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Projektmanagement & Business Analyse
Meine Aufgabe ist es, Sie und Ihr Unternehmen als Projektmanager oder Business Analyst bei der Umsetzung regulatorischer oder strategischer Anforderungen zu unterstützen. Dabei greife ich auf die Erfahrung von rund 25 Jahren Tätigkeit in der Finanzbranche sowie über 10 Jahren Erfahrung im Projektmanagement zurück.
Ich biete:
- Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen, sowie der Definition und Implementierung neuer Prozesse in Abstimmung mit verschiedenen Abteilungen (Sales, Marketing, IT, Legal, Compliance, Anti Money Laundering, Communications, Finance, Operations)
- Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen in verschiedenen Vertriebskanälen bspw. nach der NPS-Methodik. Dies schließt die Analyse und Optimierung von kundenspezifischen Geschäftsprozessen, sowie der Definition und Implementierung neuer Prozesse ein.
- Definition neuer oder Anpassung existierender Geschäftsprozesse aufgrund bspw. regulatorischer Anforderungen (Anlageberatungsprotokoll, MiFID,...)
- Integration von Geschäftsprozessen (bspw. in Salesforce)
