Über mich

Andreas Luft

Business Analyst & Projektmanager mit über 30 Jahren Erfahrung bei Banken, Finanzdienstleistern und im Asset Management (B2B & B2C). Meine Stärke liegt in der Kommunikation mit unterschiedlichen Stakeholdern – ich schlage die Brücke zwischen Vertrieb, IT, Fachabteilungen, Marketing, Senior Management und Betriebsrat.

Andreas Luft erläutert am Flipchart die Methodik zur Prozessoptimierung

Ausbildung & Zertifizierungen

Ausbildung

  • Diplom-Kaufmann, J.W. Goethe-Universität Frankfurt (1997–2004) – Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik und Informationswirtschaft, Wahlfach Wertschöpfungsmanagement
  • Bankkaufmann, Taunus-Sparkasse (1995–1997)

Seminare & Zertifizierungen

  • PRINCE2 – Foundation Examination (zertifiziert)
  • KI-Einsatz im Unternehmen & generative KI: Prompting, Tools und Use Cases
  • Fundamentals of Management
  • Führen von Projektgruppen
  • Konflikte: Analyse und Lösungen
  • Rhetorik-Training – Umgang mit kritischen Kunden

Kenntnisse & Erfahrung

Über 30 Jahre Erfahrung bei Banken, Finanzdienstleistern und im Asset Management. Business-Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen, Projektmanagement sowie Schulung von Mitarbeitenden, Kunden und Vertriebspartnern.

Methoden & Werkzeuge

  • THINC & ORRP (msg for Banking)
  • BPMN 2.0
  • Net Promoter Score (Satmetrix/Medallia)
  • Salesforce CRM
  • MS SharePoint
  • Atlassian Confluence
  • HP Quality Center
  • KI-Lösungen im Finanzumfeld

Themenfelder

  • Einführung von KI-Chatbots
  • Asset Liability Management / Risikocontrolling
  • Softwareanbieter-Auswahl
  • Customer Journey Management
  • Geldwäscheprävention / Compliance
  • KYC / KYI
  • Betriebliche & private Altersvorsorge
  • Tools & App-Betreuung

Weitere Qualifikationen

  • Prüfer bei der IHK Frankfurt für den Investmentfondskaufmann (2009–2015)
  • Ausbildungsbeauftragter in der DWS Investment GmbH (2007–2011)
  • Interviewer im „Graduate Recruitment“ der Deutschen Bank (2009–2011)
  • Koordination des Einsatzes von Praktikanten (2005–2011)

Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (verhandlungssicher)